Privacybeleid

Wie zijn wij?

MB Vastgoedkeuring (ECOMODE), gevestigd te Torenhoflaan 3, 3110 Rotselaar, met ondernemingsnummer BE 0795.474.729, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website, per e-mail, telefonisch of via andere contactkanalen worden verstrekt, evenals persoonsgegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van de website.

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@mbvastgoedkeuring.com of +32 486 82 20 67.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons en de dienst die u aanvraagt, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens;
• gegevens met betrekking tot de woning of het pand, zoals het adres en informatie die nodig is voor de uitvoering van de aangevraagde dienst;
• bedrijfsgegevens, indien relevant;
• informatie die u verstrekt in het kader van uw aanvraag;
• persoonsgegevens die voorkomen in documenten die u aan ons bezorgt;
• communicatie die u met ons voert;
• technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website, zoals IP-adres en browsergegevens.

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Wanneer u documenten uploadt, verwerken wij de persoonsgegevens die daarin voorkomen enkel voor zover dat nodig is voor de behandeling van uw aanvraag of dossier. Deze documenten worden beveiligd opgeslagen en zijn enkel toegankelijk voor wie ze nodig heeft voor de uitvoering van de dienst.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

• uw vragen en aanvragen behandelen;
• contact met u opnemen;
• een aangevraagde dienst voorbereiden en uitvoeren;
• afspraken plannen;
• keuringen en andere diensten uitvoeren;
• attesten, rapporten en resultaten bezorgen;
• onze administratie en facturatie beheren;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• klachten en geschillen behandelen.

Rechtsgrond

Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op een van de rechtsgronden van artikel 6 AVG:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (behandelen van uw aanvraag, uitvoeren van de dienst);
• het voldoen aan een wettelijke verplichting (boekhouding, facturatie, wettelijk vereiste attesten);
• ons gerechtvaardigd belang (beveiliging van de website, behandeling van klachten en geschillen);
• uw toestemming, wanneer toestemming de toepasselijke rechtsgrond is.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze worden verwerkt. Gegevens over een aanvraag of dossier bewaren wij tijdens de behandeling van het dossier en daarna zolang dat nodig is voor de wettelijke, administratieve, boekhoudkundige en bewijsrechtelijke verplichtingen. Facturatiegegevens bewaren wij gedurende de wettelijke boekhoudkundige termijn.

Wanneer geen specifieke wettelijke bewaartermijn geldt, worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de dienstverlening kan dat gaan om:

• dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals een erkend labo voor de analyse van stalen;
• IT-, hosting- en softwareleveranciers, waaronder ons facturatieprogramma;
• professionele dienstverleners die nodig zijn voor de behandeling van een dossier, zoals onze boekhouder;
• bevoegde overheidsinstanties wanneer dat wettelijk vereist is.

Wanneer een derde partij persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken overeenkomstig artikel 28 AVG. Wij verstrekken nooit meer gegevens dan nodig en verkopen uw gegevens niet.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze technische dienstverleners (zoals hosting- en softwareleveranciers) kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat er een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen bestaan overeenkomstig hoofdstuk V AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen. Op verzoek bezorgen wij u hierover meer informatie.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering waaraan voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen zijn verbonden.

Uw rechten

U heeft, afhankelijk van de toepasselijke rechtsgrond en de omstandigheden, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• onder bepaalde voorwaarden uw persoonsgegevens te laten wissen;
• onder bepaalde voorwaarden de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• onder bepaalde voorwaarden uw persoonsgegevens te laten overdragen;
• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

U kunt uw rechten uitoefenen via info@mbvastgoedkeuring.com of +32 486 82 20 67. Indien nodig kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij uw vraag kunnen behandelen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
+32 (0)2 274 48 00 · contact@apd-gba.be